近日，公司新能源與齒傳事業(yè)部憑借高效優(yōu)質的服務和精湛的技術實力，收到新疆某用戶送來的“技術精湛 服務萬全”錦旗，太重高端裝備運維服務再獲肯定與認可。
此次獲贊源于新能源與齒傳事業(yè)部成功完成大型鑄造起重機起升減速機的全面升級改造，為用戶解決了設備在高溫高濕高腐蝕性環(huán)境下連續(xù)作業(yè)的難題。
起升減速機作為起重機核心傳動部件，因長期重載運行出現(xiàn)關鍵零部件磨損問題。事業(yè)部技術團隊迅速響應，采用激光檢測與動態(tài)間隙補償技術，對偏心套調整、齒輪接觸與齒側間隙等核心環(huán)節(jié)進行精準校準，確保維修后設備性能恢復至設計標準。團隊在現(xiàn)場實施 24 小時技術值守，全程跟進檢測維修流程，確保每個環(huán)節(jié)質量可控。
服務過程中，技術人員不僅完成設備修復，還針對用戶需求開展專項培訓，系統(tǒng)講解了關鍵部件巡檢要點及異常情況處置方法，幫助用戶提升設備運維能力，最終實現(xiàn)維修工作 “零缺陷”交付，獲用戶高度贊揚。
這面錦旗既是用戶對太重服務品質的肯定，更是太重踐行“用戶至上”核心價值觀的生動體現(xiàn)。公司將繼續(xù)提升技術服務能力，以可靠的產品質量和專業(yè)的服務水平，為更多用戶提供更優(yōu)質的傳動解決方案，持續(xù)打造“太重服務”品牌價值。
