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集團(tuán)要聞

用戶至上 碩果累累!一大波感謝信火熱來(lái)襲

發(fā)布時(shí)間:2024-10-18 瀏覽量:

“迅速、專業(yè)、高效”

“不畏酷暑,盡職盡責(zé)”

“卓越的應(yīng)急處理能力”

“關(guān)鍵時(shí)刻的挺身而出和全力以赴”

……

近日

一大波用戶感謝信、表?yè)P(yáng)信紛至沓來(lái)

為太重高頻點(diǎn)贊

字里行間

道不完對(duì)太重的信任和贊許

充滿了對(duì)未來(lái)合作的美好期待


紙短情長(zhǎng)

從幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)感受一下

“用戶至上”的太重行動(dòng)吧~


卓越!專業(yè)!


面對(duì)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況,公司迅速響應(yīng)。為了盡可能降低損失、保障用戶盡快復(fù)產(chǎn),公司售后服務(wù)工程師連夜篩選出工況達(dá)標(biāo)的滑輪進(jìn)行部件組裝,然后又馬不停蹄奔赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,以最快的速度解決用戶設(shè)備故障?!暗靡嬗谫F公司團(tuán)隊(duì)迅速、專業(yè)、高效的應(yīng)對(duì)處理,此次突發(fā)狀況得以順利解決?!庇脩魧?duì)太重的應(yīng)急處理能力和專業(yè)技術(shù)實(shí)力表示認(rèn)可。


高效!守諾!


想用戶之所想,急用戶之所急。今年年初,公司與用戶首次合作便成功簽訂多個(gè)起重設(shè)備訂單。鑒于自身工程進(jìn)度需要,用戶向太重提出提前交付一臺(tái)200噸鑄造起重機(jī)的請(qǐng)求。時(shí)間緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高,面對(duì)“用戶之所急”,公司積極響應(yīng),及時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)和生產(chǎn)部門,最終比合同交貨期提前近一個(gè)月交付設(shè)備,確保了用戶工程項(xiàng)目順利投產(chǎn)?!巴p方精誠(chéng)合作,共鑄輝煌!”無(wú)疑是對(duì)太重一諾千金的高度贊揚(yáng)。


盡責(zé)!敬業(yè)!


設(shè)備交付后,用戶在安裝操作時(shí)出現(xiàn)突發(fā)情況。公司接到求助后立即組織專業(yè)技術(shù)人員和售后服務(wù)人員奔赴現(xiàn)場(chǎng),扎根作業(yè)一線、克服高溫酷暑,以最快的速度排查問(wèn)題、解決問(wèn)題,為用戶熱試成功保駕護(hù)航。給咱太重職工點(diǎn)贊!

戰(zhàn)友!伙伴!


在用戶備件出現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)備檢修、通關(guān)特檢等關(guān)鍵時(shí)刻,太重總是第一時(shí)間伸出援手,憑借專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為用戶提供切實(shí)可行的解決方案,贏得用戶的認(rèn)可和感激。相互成就、共贏未來(lái),太重與用戶一直是并肩的戰(zhàn)友!

一封封感謝信紛至沓來(lái),折射出太重從未間斷的服務(wù)接力。未來(lái),公司將不斷加大后市場(chǎng)服務(wù)力度,優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量,以更加貼心、更加高效的解決方案回報(bào)用戶信任,助力更多用戶從成功走向更大的成功!